これは、僕にとって初めての経験。
もしかしたら、今までもあったのかも知れないが。
先日、一着のワンピースが当店に届いた。
白に紺柄のワンピース。
素材はシルクで、ワインを浴びたようにワインのシミがある。
まあ、部分テストをするとワイン自体は問題なく落とせる。
ただ、紺色の場所に染み抜き剤が付くと、そこから色が出てくる。
「このシミを一つ一つ抜いていったら、どれほどの時間がかかるだろう・・・」
そう考えながらも、お客様に「シミは落とせます」と伝え、
料金やリスクについても説明をした。
翌日、お客様からメールが返ってきた。
染み抜き化学研究所
代表 佐藤 大輔 様
ワインをつけてしまったレストランで、サービスの男性が
「自分は札幌出身なのですが…」と御社の事を教えて下さいました。
成功の可能性にかけてみたいと思います。
どうぞ宜しくお願いします。
札幌出身とか、親戚が札幌に居るってのは、結構あるのだが、
札幌出身の人に紹介してもらったというのは、初めてかも知れない。
言わないだけで、本当は色々あったのかも知れないけど。
色々考えた。
レストランでワインまみれになったお客様の事。
それを見て、何とかしたいと当店を紹介してくれた人の事。
その人を信じて、当店にワンピースを送ってくれたお客様。
もし、この修正が失敗すると、
依頼人だけではなく、紹介者にも嫌な思いをさせてしまう。
そう考えると、凄く熱くなるというか、何とかしたいと思った。
まあ、かなり苦戦したが修正は無事に成功した。
ほぼ全体的に染み抜きをして、レストランに入る前のワンピースに戻った。
僕は、仕事に満足して発送を終えて、その事自体を忘れていた。
そして今日、依頼主からメールが届いた。
染み抜き化学研究所
代表 佐藤 大輔 様
赤ワインですし、ダメでも仕方ないと半ばあきらめていましたので、
完璧な仕上がりに大満足です。
どうも有難うございました。
（御社を教えてくれた方にも、報告に行きたい気分です。）
また何か困った際には、是非、お願い致します。
何気ないというか、僕にとっては日常のやり取り。
だが、このメールで思うことは、
ワンピースにとって、一番の貢献者は僕ではなく、
飲食店勤務の札幌出身の人だ。
なんか、海を越えた遠い場所から応援してもらっている気がした。
それで感動しちゃいました。
どんな人かも判らないけど、当店を知っているという事は、
当店を利用してくれた事があるんだろうな。
嬉しいです＾＾
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先日、近くの蕎麦屋さんに蕎麦を食べに行った。
その蕎麦屋さんは、最近出来たばかりで珍しいタイプの蕎麦をやっていると
ラジオでやっていた。
蕎麦も好きなんですけど、まだラーメンの方が好きで
昼に蕎麦ってのは、あまり経験が無い。
場所は知っていたので、すんなりと店に入ることが出来た。
なんか、古臭い蕎麦屋さんでは無く、ちょっと薄暗い感じで
オシャレな店内。
店内に入るとすぐに、
「1人なので、こちらにどうぞ」席へと案内される。
なんか違和感があった。
普通、「お一人様ですか？」とかって聞かれるから。
まあ、いいか。
メニューを見ると、名物蕎麦があった。
僕は店員さんに「名物蕎麦と、小ライスみたいなのってありますかね？」そう聞いた。
店員さんは、
「ライスですか？ライスでしたらこちらにあります」
そう言いながらメニューを指さした。
う〜ん、大きいライスはちょっとキツイな。そう思いながら店員さんに聞いてみた。
「いえ、ちょっと大きいライスは食べられないかも知れないので、小さいご飯はありますか？」
「そうですね。こちらに天丼のミニがございます。セットも出来ます。」
そう言って、またメニューを指差した。
ライス食えないのに天丼食えるか！（笑）
う〜ん。
新人さんで、結構な年齢だと思う。
慣れてないんだろうと思い、ちょっと面倒になりライスを食べる事にした。
「じゃあ、ライスでいいです」
「わかりました、名物蕎麦の小とライスでよろしいですね？」
ポカーンとしてしまった。
名物蕎麦の小は出来るがライスの小は出来ないらしい（笑）
これは、かなり手ごわい。
久々に強敵だ。
「いえいえ違います！名物蕎麦とライスでお願いします」
「あ、はい。小で無くてよろしいですね？」
「小ライスは出来ないんですよね？」
「ライスは、こちらになります」
そう言って、またメニューを指差す。
無限ループの予感がする。
「これはまたミニ天丼の話をされそう」と思った僕は、
「普通の名物蕎麦と、普通のライスを下さい」
そう言った。
店員さんは、
「わかりました」
そう答えた。
「はぁ。一件落着。とりあえず蕎麦食べようっと」
そう思った瞬間、店員さんの口からビックリする言葉が！
「ライスはいつお持ちしましょう？」
え？
ライスってコーヒーみたいな位置づけなのか？
洒落た蕎麦屋さんに入った事が無いので、俺だけ知らないのか？
昔、チャーハンにライスがサービスで付いてきた事があったが、
今回は、それをも凌ぐ驚き。
けど、蕎麦食べた後にライス出てきてもね・・・・。
僕は「ライスは先でお願いします」そう店員さんにお願いした。
けどすぐに、ライスは蕎麦と一緒に出てくるものだろうと思った。
多分、これは店員さんが間違って聞いただけだという事に気が付いた。
「俺ってバカだな」とクスっと笑いそうになる。
けど、そこは期待を裏切らない店員さん。
「こちらライスになります」
そう言って、ライスと漬物を持ってきた。
せっかくなので、ライスと漬物を食べる。
意外と悪くない。
お茶を飲みながら、漬物をかじりご飯をほおばる。
半分ぐらい食べた所で蕎麦が到着。
「おお！蕎麦食いにきてたんだ！」
目的を思い出す。
蕎麦はとても美味しく、値段も良心的。
とても満足しているはずなのに、
敗北感一杯のまま店を後にした。
蕎麦屋の店員さん恐るべし。
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先日、いつものように仕事をしていると、いつものようにヤマト運輸の宅急便が届いた。
届いた順番から荷物を開けて、部分テストをしているので、
当店に到着してから荷物を開けるまでに2〜3日かかる事がある。
その中に、明らかに依頼品では無いと思われる小さな荷物があった。
荷物は小さいくせに重い。しかも、包装から見ても何かの商品に思える。
送り主の名前を見てみると、見覚えがある名前。
「はて？」
そう思いながら荷物を開けた。
これは酒だろ（笑）
もうね、どう見ても酒だと思った。
中を見ると、高そうな芋焼酎の原酒と一枚の手紙。
手紙を読んで、「ああ・・・。そんな事してくれなくても・・・。」
そう思った。
けど本心では、「やったぜ！今晩は芋焼酎！！！」
そう思ったとか思わないとか（笑）
このお客様は、当店の常連様で、
先日、ダウンジャケットの染み抜きとネクタイの染み抜きを依頼していた。
ただ、ネクタイの方がクリーニング店に出した時にいじられ
シミは残って脱色して、フィブリル化していた。
シルク繊維が結構ボロボロになっており、修正をしても使用出来る状態に
出来るか微妙だった。
ただ、せっかく送って来てくれたので
「サービスで出来る範囲でやっておきますね」と連絡をした。
で、そのネクタイが良い感じに治ってしまい・・・・。
サービスでやると言ったのに、
やっぱりお金下さいとも言う気は無いし、そのまま送った。
数日後、メールが届いた。
内容は、「ネクタイとても感動しました」だった。
諦めないでネクタイを修正して良かったな。
そう思った。
で、続きがこの焼酎。
しかも芋焼酎。しかも原酒。
好みまでバッチリだし。
嬉しくてね。
家に帰ると、いつも4��1,500円ぐらいの焼酎を飲む。
で、最後寝る前にこの焼酎をおちょこで少し飲む。
一気に飲むには勿体無い酒だ。
長持ちしたが、もう無くなってしまった。
飾っておこうとも思ったが、僕は飲みたかった（笑）
嬉しかったな。
けど「ネクタイ良い感じに治ったから1,000円下さい」って言った方が
お客様はお金使わなくてすんだのかなとも思った。
でも、そうすると感動は無かったよね。
感動したから、こういう事をしてくれたんだろうし。
これからも感動を与えられるように精進したいです。
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