よくある質問

送付にあたり、よく質問されます。染み抜きやクリーニングを、インターネット宅配で送るというのはお客様も、非常に度胸が必要だと思います。

当たり前なのですが、身近に当店のような専門店が無いので送って下さる訳です。僕は、その気持ちを大切にしたいと思っています。「やっぱり送らなきゃ良かったな〜。」そう言われないように、日々努力しています。

送付前の質問で、一番多いのは値段関係です。しかし、こればかりは大まかな料金しか出せません。
電話やメールで見積もりというのは、本当に難しいです。そもそも、値段は作業時間をメインに考えています。5時間かかる染み抜きを1,000円では出来ません。まずは、送って頂いた品物の一部で試験をしてシミが落ちるのかを確認します。そして作業時間・薬品の量を割り出し料金を決めます。もちろん、料金にご納得いかなければ返品可能です。

その次に多いのは、「ずいぶん古いシミなんですが大丈夫ですか?」とか、「こういうシミは落ちますか?」という質問です。
僕らは、衣類やバッグのお医者さんです。電話で病気の相談は出来ないと思います。なんとなく、「これは風邪かな?」とかは判るかも知れません。しかし、やはり問診をして検査をしなければ本当の所は判りません。

実際、ほとんどの物は修正できます。当店の修正率は97%ですから。ただ、100点あれば3点は修正出来ない計算になります。全ての物が100%修正出来る訳ではありません。送って頂ければ、修正が可能なのか不可能なのか?料金はいくらなのか?が判ります。

当店は成功報酬のお店です。シミが全く落ちない場合は料金はかかりません。ご安心下さい。

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